Rozwiązania Extreme Networks dla sektora publicznego: wspierać rozwój smart city, chronić budżety IT

Miasta na całym świecie przechodzą transformację cyfrową, aby usprawnić funkcjonowanie w takich obszarach, jak obsługa potrzeb mieszkańców, ochrona środowiska czy optymalizacja finansów publicznych. Łącząc urządzenia, aplikacje i użytkowników w celu zwiększania jakości i ułatwiania dostępu do różnych funkcji i usług, zarówno jednostki samorządowe jak i organy władzy państwowej zyskują narzędzia umożliwiające poprawę standardu życia i bezpieczeństwa obywateli.

Oczywiście – łatwiej powiedzieć, niż zrobić. Ogromna odpowiedzialność oraz ilość obowiązków i zadań, jakie działy IT w podmiotach publicznych mają do wykonania na co dzień (przy, umówmy się, zazwyczaj ograniczonym budżecie) potrafi przyhamować nawet najbardziej ambitne plany cyfryzacji.

„Gminy coraz bardziej przypominają fabryki informacji. Obecnie korzystamy i zarządzamy około 700 aplikacjami, oferując pracownikom szeroki zakres usług IT, w tym telefonię oraz systemy do zarządzania miejscem pracy. Jak można się domyślać, coraz trudniej było nam zarządzać tak skomplikowanym środowiskiem. Dużo zadań realizujemy sami, jednak coraz więcej rzeczy zlecamy na zewnątrz do naszych zaufanych partnerów IT”, wyjaśnia Clemens Garritsen, szef działu ICT w gminie Breda. Jego zespół zajmuje się obszarem IT i sieci we wszystkich 40 lokalizacjach należących do gminy, obsługując tym samym 3700 użytkowników końcowych.

Jednym z kluczowych warunków umożliwiających wdrażanie inicjatyw z kategorii smart city są szybkie i wydajne sieci bezprzewodowe, które są w stanie odpowiedzieć na rosnące wymagania związane z pojemnością i przepustowością. Przyjrzyjmy się np. szwedzkiej gminie Borås Stad, która dostarcza usługi cyfrowe dla ponad 30 000 użytkowników – m.in. w szkołach, domach opieki, bibliotekach, komunikacji publicznej, stacji uzdatniania wody, służbach ratowniczych, a także w samym ratuszu.

Wyobraźmy sobie teraz, że w ciągu ostatnich 10 lat, w szkołach działających na terenie gminy liczba komputerów posiadających dostęp do sieci bezprzewodowej wzrosła ponad dwukrotnie. Co więcej, począwszy od czwartej klasy szkoły podstawowej przeciętny uczeń w Szwecji korzysta z dwóch łączących się z siecią urządzeń – np. własnego smartfona oraz tabletu, który otrzymuje od szkoły w celach nauki. Skoro o mobilności mowa, władze Borås Stad wdrożyły też nowe usługi, takie jak połączone z siecią opaski dla seniorów umożliwiające natychmiastowy kontakt z lekarzem oraz monitorują w czasie rzeczywistym puls i lokalizację użytkownika. Szybka i niezawodna sieć Wi-Fi stała się w tym przypadku kluczowym elementem systemu opieki i ochrony zdrowia.

W odpowiedzi na rosnące potrzeby łączności, w ciągu jednej dekady (od 2012 do 2022 roku) infrastruktura sieciowa gminy rozrosła się od około 500 aż do 3500 punktów dostępowych. Warto prz tym pamiętać, że budżety jednostek samorządowych z reguły nie są z gumy, zwłaszcza w czasie pandemii. Dlatego punkty dostępowe nowej generacji Wi-Fi 6 od Extreme Networks nie tylko zapewniły większy zasięg, lepszą pojemność sieci oraz szybszy transfer danych pomiędzy poszczególnymi funkcjami, lecz także pomogły gminie zoptymalizować koszty operacyjne.

„(…) Nasi partnerzy w NetNordic (…) trafnie przewidzieli, która firma zapewni nam lepszy system access pointów i switchy, a do tego po lepszej cenie”, wspomina Claes Otterdahl, wice-kierownik Wydziału IT w gminie Borås Stad. „Co również bardzo istotne, przejście z kabli Ethernet na łączność Wi-Fi ułatwiło nam życie i obniżyło koszty związane ze switchami i instalacjami”, dodaje Andrzej Kardas, Dyrektor ds. Technicznych w Borås Stad.

Wydajność sieci to jedno. Możliwość jej łatwego uruchamiania, zarządzania i podłączania nowych lokalizacji – to inna para kaloszy. Aby uprościć powyższe działania i zwiększyć poziom automatyzacji sieci, która przekładałaby się na niższe koszty jej utrzymania oraz większą efektywność działu IT, holenderska gmina Breda oparła całą swoją infrastrukturę w centrum danych na Extreme Fabric Connect – wiodącej na rynku technologii SPB.

„Dzięki technologii Fabric od Extreme, uruchamianie zarówno tymczasowych, jak i trwałych elementów infrastruktury jest szybsze i mniej kosztowne (…) Administratorzy IT realizują zdecydowanie mniej konfiguracji w mniejszej liczbie lokalizacji, co oszczędza nam wiele pracy. Praktycznie rzecz biorąc, sieć w dużej mierze działa bez naszej pomocy. Fabric minimalizuje także ryzyko błędów wynikających z nieprawidłowych konfiguracji, co przekłada się na wyższą dostępność sieci. Zmiany zajmują mniej czasu, dzięki czemu możemy skupić się na innych zadaniach o bardziej strategicznym znaczeniu”, podkreśla Roger Lahaye, Architekt Infrastruktury ICT w gminie Breda.

Inny przykład: FSP, czyli Federalna Służba Publiczna Wymiaru Sprawiedliwości w Belgii, do obowiązków której należy wsparcie administracyjne i operacyjne dla organów ustawodawstwa, sądów, systemu penitencjarnego oraz programów wsparcia dla ofiar przemocy, również potrzebowała niezawodnego i skalowalnego rozwiązania sieciowego, które zwiększyłoby efektywność i bezpieczeństwo operacji oraz ułatwiłoby zarządzanie złożonym środowiskiem sieciowym obejmującym 240 lokalizacji. Extreme Fabric Connect umożliwił organizacji stworzenie uproszczonej, elastycznej i odpornej na awarie infrastruktury, która może być zarządzana przez jedną osobę zamiast trzech, jak miało to miejsce wcześniej.

„(…) Byliśmy w stanie zrealizować nasz cel, jakim było usprawnienie wymiany danych oraz wdrożenie nowych usług cyfrowych. Można powiedzieć, że nowa sieć to prawdziwy punkt zwrotny, jeśli chodzi o sposób, w jaki działa dziś nasz wymiar sprawiedliwości”, wyjaśnia Jimmy De Laet, Dyrektor Infrastruktury ICT w Federalnej Służbie Publicznej Wymiaru Sprawiedliwości.

Extreme Fabric Connect tworzy autonomiczną, samonaprawiającą się architekturę sieciową, która pozwala klientowi wprowadzać usprawnienia i przywracać ruch w czasie poniżej sekundy – bez szwanku dla wydajności i dostarczanych usług.

Extreme Fabric Connect tworzy autonomiczną, samonaprawiającą się architekturę sieciową, która pozwala klientowi wprowadzać aktualizacje i przywracać ruch w czasie poniżej sekundy – bez szwanku dla wydajności i dostarczanych usług. Co więcej, funkcje hipersegmentacji i stealth network pozwoliły na Logiczne oddzielenie urządzeń IoT użytkowników od zasobów i technologii organizacji, zwiększając tym samym bezpieczeństwo sieci od środka.

Celem transformacji cyfrowej, jaką przechodzą zarówno samorządy lokalne, jak i aparat władzy państwowej, jest tworzenie inteligentnych miast, czyli tzw. smart city. Ale… co tak właściwie oznacza to chwytliwe w ostatnich latach hasło? Definicji jest wiele, lecz zazwyczaj wskazują one te same priorytety: zwiększać wydajność operacji, napędzać wzrost ekonomiczny oraz poprawiać jakość zarówno dostarczanych usług, jak i jakość życia mieszkańców – wykorzystując w tym celu zaawansowane technologie oraz analizę dostępnych danych.

Innymi słowy, bycie „smart” nie polega na tym, ile technologii wykorzystujesz, lecz co dzięki nim osiągasz. Wraz z rozrostem infrastruktury IT, punktów dostępowych oraz połączonych z siecią urządzeń, jak w przypadku wspomnianej wcześniej gminy Borås Stad’s, na pewnym etapie konieczne stają się pewne ułatwienia w zarządzaniu siecią oraz ograniczenie związanej z nią kompleksowości i kosztów operacyjnych. Dlatego też Szwedzi postawili na pełne zarządzanie siecią w chmurze, wykorzystując w tym celu nagradzaną wyróżnieniami branżowymi platformę ExtremeCloud IQ.

„To był prawdziwy game-changer, ponieważ od tej pory mogliśmy zarządzać wszystkim znacznie, znacznie łatwiej, co pozwoliło oszczędzić cenny czas naszych techników (…) Nigdy nie byliśmy świadkami lepszej wydajności. Czas, który normalnie poświęcilibyśmy na obsługę tak znaczącej liczby access pointów w rozwiązaniu on-prem, możemy wykorzystać na inne zadania. To sytuacja win-win”, wskazuje Andrzej Kardas.

Rozwiązanie zapewniło gminnemu Wydziałowi IT pełną kontrolę nad infrastrukturą sieciową, umożliwiając wgląd i dostęp do niemal wszystkich operacji z poziomu pojedynczego rozwiązania chmurowego. Trzyosobowy zespół inżynierów jest dziś w stanie z łatwością skalować, zarządzać i utrzymywać ponad 3500 punktów dostępowych oraz miliony podłączonych urządzeń. Co równie istotne, narzędzie ExtremeAnalytics pozwala Andrzejowi Kardasowi i jego kolegom wykorzystywać cenne dane analityczne dotyczące wykorzystania sieci, aby jeszcze skuteczniej poprawiać i optymalizować doświadczenia użytkowników.

Nasze wiodące na rynku, najlepsze w swojej klasie rozwiązania sieciowe stanowią dla jednostek administracji publicznej i samorządowej doskonałą podstawę do realizacji celów transformacji cyfrowej i działań spod znaku smart city. Wiemy jednak, że nie od razu Kraków zbudowano. Udana transformacja cyfrowa to proces, który wymaga odpowiedniego planowania oraz podejmowania stopniowych kroków, dzięki którym zmiany przebiegają w sposób płynny.