Kiedy budżet IT ledwo dyszy… Jak szpitale i firmy z sektora usług medycznych mogą zyskać oszczędności, optymalizując swoją sieć?

30 kwietnia 2024

Niedobory kadr medycznych i pracowników IT. Ograniczone budżety utrudniające codzienne operacje. Zagrożenia cyberbezpieczeństwa drenujące środki i poziom świadczonej opieki. W dzisiejszych czasach, zarządzanie organizacją z sektora medycznego to nie lada wyzwanie. Na szczęście wiele trudności związanych z efektywnością kosztową można z powodzeniem rozwiązać, inwestując w silne podstawy w postaci odpowiedniego rozwiązania sieciowego. Sprawdźmy, w jaki sposób szpitale i inne organizacje z sektora usług medycznych mogą ratować ludzkie życie i… własne budżety!

Choć branża usług opieki zdrowotnej ogólnie nie szczędzi raczej środków na nowoczesne systemy i rozwiązania IT pozwalające lepiej odpowiadać na potrzeby lekarzy i pacjentów, wiele szpitali i centrów medycznych często napotyka trudności (zarówno natury technicznej, jak i organizacyjnej) przez które realizowane inwestycje w najlepszym wypadku nie są do końca efektywne, w najgorszym – są marnotrawione.

Wyniki badania przeprowadzonego przez Extreme Networks we współpracy z firmą HIMSS Market Insights pokazują, że choć instytucje z sektora medycznego przykładają dużą wagę do swojej cyfrowej transformacji, często borykają się z problemami natury finansowej oraz niedoborami kadrowymi w kluczowych obszarach.

Co jest źródłem problemów?

Poproszeni o zidentyfikowanie największych wyzwań organizacyjnych, respondenci najczęściej wskazywali utrzymanie poziomu zatrudnienia wśród kadry medycznej – blisko jedna trzecia badanych (32%) uznała to za swoje wyzwanie numer jeden. Wiele organizacji próbuje nadrabiać te braki technologią, lecz to z kolei często oznacza konieczność zatrudnienia dodatkowej kadry IT. W tym kontekście, 65% uczestników badania przyznaje, że niedobory pracowników IT wpływają „w bardzo dużym stopniu” lub „w pewnym stopniu” na opóźnienia w kluczowych projektach IT. Niemal tyle samo respondentów (66%) uważa, że rutynowe, codzienne zadania zajmują więcej czasu. Ponad połowa badanych (55%) dodaje, że wydłuża się też czas potrzebny na rozwiązywanie różnych problemów technicznych.

W pogoni za wyższą jakością opieki zdrowotnej oraz większych wydajności operacyjnych, organizacje działające w branży medycznej nie mogą tracić z oczu kwestii ochrony przed atakami hakerskimi. 29% respondentów wskazało cyberbezpieczeństwo jako swój najwyższy priorytet, dla 59% ankietowanych znajduje się zaś ono w pierwszej trójce największych wyzwań organizacyjnych. Jest to jednocześnie obszar, w który najmocniej się inwestuje – stanowi on priorytet dla 85% organizacji, na równi z nowoczesnymi rozwiązaniami medycznymi w obszarze radiologii, ultrasonografii czy systemów telemedycznych (priorytet dla 85% badanych) oraz aplikacjami AI/ML (priorytet dla 67% badanych).

„Trójkąt Bermudzki”

Rozważając kluczowe inwestycje w obszarze IT, firmy i organizacje z sektora medycznego powinny mieć świadomość, że aspekty cyfrowej transformacji i cyberbezpieczeństwa są ze sobą ściśle powiązane i że nie należy ich traktować osobno. Praktyka pokazuje, że rzadko kiedy możliwe jest jednoczesne zwiększenie automatyzacji, ograniczanie kosztów operacyjnych oraz minimalizowanie ryzyk bezpieczeństwa, bez poświęcenia którejś z tych opcji dla innej. W efekcie tworzy się swego rodzaju Trójkąt Bermudzki, w którym wiele inwestycji IT stopniowo traci na wartości, a z czasem wręcz staje się nieopłacalne.

Jak zatem poruszać się po tych niepewnych wodach i przejść przez typowe wyzwania… suchą stopą? Po pierwsze, traktując swoją sieć firmową jako strategiczny zasób organizacji. Inwestycja w solidną i elastyczną infrastrukturę sieciową, która będzie w stanie obsłużyć nowoczesne, wymagające wysokiej przepustowości aplikacje medyczne w sposób bezpieczny i wydajny kosztowo stanowi klucz do napędzania niezbędnych innowacji, a także pozwala zmaksymalizować wartość płynącą z każdej złotówki wydanej na obszar IT.

Korzyści na prawdziwym przykładzie klientów Extreme

Traktując sieć jako priorytet, organizacje z branży medycznej z jednej strony mogą poprawić poziom świadczonych usług i jakość doświadczeń pacjentów, z drugiej – zwiększyć efektywność, a przy tym poczucie satysfakcji zatrudnionych pracowników IT i kadry medycznej. Dowodem na to mogą być historie klientów Extreme, którym udało się ograniczyć koszty, zwiększyć wydajność oraz zoptymalizować opiekę nad pacjentami.

Przykładowo, rozwiązanie ExtremeCloud IQ – Site Engine, pomogło belgijskiej organizacji Groupe Jolimont znaczący uprościć i zautomatyzować zarządzanie siecią.

ExtremeCloud IQ – Site Engine umożliwia w pełni automatyczną konfigurację użytkowników i ich urządzeń łączących się z siecią, zarówno poprzez kabel, jak i Wi-Fi. W tym sensie zyskaliśmy sieć, która jest praktycznie bezobsługowa (…) Przykładowo, kiedy szpital przyjmuje pacjenta, system zapisuje ile dni konkretna osoba u nas spędzi. Dzięki integracji, ExtremeCloud IQ – Site Engine automatycznie wie, w jakich dniach pacjent powinien mieć dostęp do szpitalnej sieci Wi-Fi. Nie wymaga to już naszej strony żadnej ręcznej konfiguracji.

Paul Tassin, Groupe Jolimont

Dzięki wdrożeniu infrastruktury fabricowej, Ziekenhuis Oost-Limburg (ZOL), inny duży dostawca usług medycznych w Belgii, zdołał ograniczyć koszty operacyjne oraz poziom skomplikowania sieci, ułatwiając tym samym duży projekt migracyjny! Dziś, nieduży zespół IT składający się z czterech osób jest w stanie bez trudu zapewnić płynny i bezpieczny dostęp do sieci dla czterech oddzielnych lokalizacji i tysięcy punktów dostępowych, przełączników i urządzeń końcowych, ograniczając przy tym wydatki, złożoność systemu oraz ryzyka bezpieczeństwa.

Często musisz sam zadecydować, jakie zasady segmentacji przyjąć dla danego urządzenia, ponieważ nie wiesz, jakie może mieć ono wymagania bezpieczeństwa. Teraz mamy nasz własny plan segmentacji sieci. Wybieramy odpowiednie miejsce dla danego urządzenia, wprowadzamy dane uwierzytelniające, podłączamy je, po czym w sposób bezpieczny i automatyczny łączy się z odpowiednim segmentem sieci. Dzięki temu możemy bardzo łatwo i szybko odpowiadać na tego typu prośby, przyspieszając tempo integracji (…) Musisz też wziąć pod uwagę koszty operacyjne, które tak naprawdę klarują się na dalszym etapie wdrożenia, gdzie dopiero wtedy pojawiają się wszystkie ukryte koszty. W przypadku rozwiązania Extreme Fabric Connect dostarczonego przez Orange Cyberdefense, tego typu niespodzianki zostały ograniczone do absolutnego minimum (…) Segmentacja warstwy 2, możliwość łatwej hipersegmentacji, multi-kampusowe rozwiązanie fabricowe na brzegu sieci, które jest łatwe w obsłudze, niezwykle skalowalne, a przy tym nie opiera się na zastrzeżonej technologii… biorąc to wszystko pod uwagę mogę powiedzieć z pełnym zdecydowaniem, że podjęliśmy najlepszy możliwy wybór.

Kurt Gielen, Ziekenhuis Oost-Limburg

Ciekawy artykuł? Ten też może Cię zainteresować:

Wi-Fi 6E: kuracja odmładzająca dla służby zdrowia i branży medycznej

Sieci bezprzewodowe są wszędzie. W naszych biurach, zakładach pracy, sklepach, kawiarniach i tak – również w szpitalach. Z uwagi na napływ nowych, inteligentnych urządzeń medycznych podłączających się do sieci, wielu specjalistów IT w szpitalach i przychodniach ma coraz ...

Czytaj więcej