Jak wznieść standard opieki długoterminowej na najwyższy poziom?

O wszystko zadbamy

21 lipca 2021

Jeśli Netflixowy hit „O wszystko zadbam” z Rosamund Pike w roli głównej czegoś nas nauczył, to na pewno jest to rola bezpieczeństwa IT w ośrodkach opiekuńczych. Sprawnie działająca sieć zapewnia to i wiele więcej – m.in. niezawodną łączność oraz wydajniejsze funkcjonowanie placówek. Z takich korzyści, dzięki rozwiązaniom Extreme, może cieszyć się Cordaan, jeden z największych dostawców usług medycznych w Holandii!

Grupa Cordaan powstała ponad 10 lat temu w wyniku fuzji dwóch fundacji IJlanden i Verenigde Amstelhuizen, do których na początku 2014 roku dołączyło jeszcze AGO Foundation, ośrodek opieki Amsterdam Thuiszorg oraz żydowski dom seniora Beth Shalom.

Dziś Cordaan zapewnia opiekę dla około 20 000 mieszkańców w 120 placówkach w Amsterdamie, położonym obok miasteczku Nieuw-Vennep oraz w okolicznych gminach Diemen i Huizen. Firma, która zatrudnia 6000 pracowników i 2500 wolontariuszy, we współpracy z licznymi centrami badawczymi i organizacjami społecznymi oferuje szeroki wachlarz usług medycznych świadczonych zarówno we własnych placówkach, jak i w domach pacjentów. Celem Grupy Cordaan jest wsparcie każdego, kto potrzebuje opieki, pomocy lub porady. W definicję tę wpisują się zarówno osoby starsze i o ograniczonej sprawności ruchowej, jak też dorośli, młodzież i dzieci dotknięte zaburzeniami psychicznymi.

Będąc jednym z największych dostawców usług medycznych w Holandii, Cordaan za cel stawia sobie nieustanne podwyższanie standardów opieki długoterminowej w regionie stolicy. Aby sprostać rosnącym wymaganiom w kontekście łączności dla gości, zapewnić bezpieczeństwo dla podłączonych urządzeń medycznych, zoptymalizować wydajność operacyjną swoich placówek oraz zapewnić bezproblemowe zarządzanie siecią we wszystkich ze 120 lokalizacji, firma zdecydowała się zmodernizować swoje rozwiązanie sieciowe.

Kto nadawałby się do tej roboty lepiej, niż ludzie, dla których IT jest dosłownie sprawą osobistą?

Jako integrator systemów, firma Pink Elephant od lat opiekuje się systemami IT Grupy Cordaan. Łącząc wysokiej klasy produkty Extreme oraz własne doświadczenie i dogłębne zrozumienie specyfiki organizacji, specjaliści Pink Elephant byli w stanie zaproponować rozwiązanie szyte na miarę. Projekt modernizacji, o którym mowa, jest jednym z najjaśniejszych przykładów dbałości firmy o wysoką jakość oraz osobiste podejście do potrzeb klienta.

Pandemia pokazała wszystkim, że IT w ośrodkach opiekuńczych zyskało bardzo osobisty wymiar. Dobra infrastruktura sieciowa to w ich przypadku podstawa. Właśnie dlatego współpracujemy z Extreme.

Rob van Rinsum, CEO, Pink Elephant

Skalowalna możliwość połączeń

Ze względu na stale rosnące natężenie ruchu sieciowego, istniejąca infrastruktura zwyczajnie już nie wystarczała. Z myślą o poprawie obsługi pacjentów, Cordaan zwróciło się do Pink Elephant z prośbą o wymianę starej sieci na nową, uszczuploną infrastrukturę zarządzaną centralnie za pośrednictwem bezprzewodowych, wspierających chmurę rozwiązań Extreme.

Szpital Elisabeth-TweeSteden (ETZ) to inna duża organizacja służby zdrowia w Holandii, która korzysta z rozwiązań Extreme - poznaj również tę historię!

Co dwie głowy to nie jedna, ale jeśli chodzi o sieci…

Szpital Elisabeth-TweeSteden już od 20 lat jest jednym z najlojalniejszych klientów Extreme w Holandii. W wyniku fuzji dwóch odrębnych jednostek działających w trzech różnych lokalizacjach, cała dotychczasowa infrastruktura została połączona w jedną zaawansowaną, bezpiec...

Czytaj więcej

Sieć Cordaan zbudowana jest dziś na w pełni przystosowanych do rozproszonej działalności, zarządzanych w chmurze punktach dostępowych ExtremeWireless Wi-Fi 6 oraz produktach z rodziny ExtremeSwitching, w tym na uniwersalnej platformie switchingowej 5520 Series. Takie rozwiązanie zapewnia niezawodną i łatwo skalowalną łączność dla pracowników, pacjentów i ich gości, niezależnie od placówki w której się znajdują. Firma postanowiła zakupić 3000 punktów dostępowych oraz 650 przełączników (m.in. VSP7400 oraz 5520 i 5420 series).

Rob Bergfeld, specjalista działu Managed ICT Services po stronie klienta, wyjaśnia powody stojące za wyborem.

Wszystkie nasze działania w Cordaan zmierzają do zapewnienia jak największego komfortu oraz jak najwyższego poziomu opieki dla naszych pacjentów.

Rob Bergfeld, Managed ICT Services, Cordaan

"Ponieważ sieć jest w tym przypadku kluczowym elementem układanki, potrzebowaliśmy bezpiecznej, elastycznej i odpornej na awarie infrastruktury chmurowej, która byłaby w stanie poradzić sobie z rosnącymi potrzebami w postaci tysięcy prywatnych i medycznych urządzeń – tak aby nasi podopieczni i pracownicy mogli liczyć na niezawodną łączność w każdym momencie", dodaje.

Dzięki wiodącym na rynku technologiom chmurowym Extreme, Grupa Cordaan może teraz bez problemu skalować swoją sieć, aby utrzymać mocno obciążające przepustowość łącza aplikacje oraz zapewnić bezpieczne działanie osobistych i medycznych urządzeń IoT we wszystkich swoich lokalizacjach.

Dowiedz się więcej na temat Uniwersalnych Platform

Produkt miesiąca: ExtremeSwitching 5520 Series

Jeżeli miałbyś wybierać: albo uproszczone zarządzanie oraz zwiększone bezpieczeństwo i niezawodność w rdzeniu, albo mocna, granularna kontrola na brzegu sieci, to na co byś postawił? Z przełącznikami ExtremeSwitching z serii 5520… nie musisz iść na kompromisy. O możliwoś...

Czytaj więcej

Płynne i bezpieczne zarządzanie siecią w chmurze

Aby zapewnić pewne i bezpieczne funkcjonowanie zaawansowanej aparatury medycznej, platforma do zarządzania siecią w chmurze ExtremeCloud IQ zapewnia pełną widoczność oraz nieograniczony dostęp do danych. To z kolei pozwala zespołowi IT na bieżąco monitorować i kontrolować rosnącą liczbę usług i urządzeń w sieci.

Holenderski dostawca usług medycznych może także skorzystać z możliwości segmentacji sieci, by w błyskawiczny sposób zapewnić bezpieczny dostęp do Wi-Fi dla pacjentów i pracowników, oddzielając i chroniąc krytyczne aplikacje oraz urządzenia medyczne na wypadek próby cyberataku. Prywatne Grupy Klientów (Private Client Groups lub w skrócie PCG) w ramach platformy ExtremeCloud IQ okazały się jednym z czynników decydujących za wyborem Extreme.

“Dawniej było tak, że aby uzyskać dostęp do internetu, użytkownik sam ustawiał połączenie i własny identyfikator SSID, powodując przy tym sporo zakłóceń w pobliskich kanałach. Dzięki Prywatnym Grupom Klientów, użytkownicy mogą zasadniczo tworzyć własne, mniejsze sieci wewnątrz większej sieci, z jednym identyfikatorem SSID. Korzystając z PCG, możesz mieć pojedynczy identyfikator SSID przy tylu politykach bezpieczeństwa i hasłach, ilu jest użytkowników – w sposób w całości odseparowany, lecz w dalszym ciągu podtrzymujący zasięg sieci dla wszystkich”, wyjaśnia Paulo Ferrada, Senior Account Executive w Extreme Networks.

To świetna funkcjonalność z punktu widzenia podopiecznych ośrodków opieki i pacjentów przebywających na stałe, którzy mogą dodawać do sieci własne urządzenia. Dzięki takiemu rozwiązaniu, Cordaan może oferować usługi takie jak internet, telewizję, telefon, ale też wprowadzać dopasowane do pacjentów filtry i zasady dostępu do treści.

Paulo Ferrada, Senior Account Executive, Extreme Networks

Potencjalne naruszenie bezpieczeństwa może być teraz z łatwością opanowane i ograniczone do pojedynczego fragmentu sieci bez wpływu na pozostałe części, ograniczając tym samym dostęp do wrażliwych informacji. Ryzyko ataku dodatkowo zmniejszają punkty dostępowe Extreme wyposażone w dedykowane, dwupasmowe czujniki wykrywające wrogie urządzenia. Co więcej, Cordaan może od teraz wykorzystywać oparte na otwartych standardach interfejsy programowania aplikacji (API), aby uzyskiwać wgląd w cenne dane analityczne i podejmować odpowiednie decyzje w kontekście przepływów pracy.

Optymalizacja kosztów i łatwiejsze utrzymanie sieci

Dzięki wdrożeniu Extreme Fabric Connect, aktualizowanie i dodawanie nowych urządzeń i usług do rozproszonej sieci Cordaan odbywa się teraz w sposób automatyczny. Autokonfiguracja urządzeń czy person sprawia, że klient nie musi już w tak dużym stopniu polegać na specjalistach IT, jeśli chodzi o uruchamianie, utrzymywanie i rozwiązywanie problemów w sieci.

Wyższa wydajność operacyjna, jaką udało się uzyskać dzięki nowym rozwiązaniom opartym na chmurze, to nie tylko oszczędność czasu, który pracownicy Cordaan mogą poświęcić na rozwijanie nowych projektów i inicjatyw poprawiających doświadczenie użytkowników. To także niższe koszty zarządzania siecią oraz mniejsza presja na zespole IT, a co za tym idzie – ograniczone do minimum ryzyko błędu ludzkiego.

Dzięki uniwersalnej platformie przełączników 5520, ten sam zespół IT dodatkowo zyskał większą elastyczność w doborze i ewentualnej zmianie odpowiedniego systemu operacyjnego, w zależności od bieżących potrzeb. Wspomniana wcześniej platforma ExtremeCloud IQ pozwala na dokonanie zmian w sposób automatyczny i „bezdotykowy”.

Dowiedz się więcej o Extreme Fabric Connect

Produkt miesiąca: Extreme Fabric Connect

Tradycyjny model sieci działa… Każdy, kto choć trochę siedzi w naszej branży, to potwierdzi. Zanim więc zaczniemy wyjaśniać czym Fabric Connect jest i jak działa, nasuwa się naturalne pytanie: „ale gdzie właściwie leży problem?”. Zagłębmy się na moment w rzeczywistość, w...

Czytaj więcej

Przyszłość branży opieki długoterminowej

Wymieniwszy dotychczasową infrastrukturę na elastyczne i opłacalne kosztowo rozwiązanie od Extreme, Grupa Cordaan może teraz bezproblemowo skalować i usprawniać swoją sieć, oferując tym samym pacjentom dostęp do wysokiej jakości opieki – szczególnie w czasie pandemii COVID-19. „IT stanowi na pozór niewidoczną, lecz fundamentalną podstawę funkcjonowania każdej dużej organizacji z sektora służby zdrowia. Pandemia pokazała nam, jak ważna jest bezpieczna sieć, która wspiera użytkowników, aplikacje i urządzenia dbające o nasze dobre zdrowie”, podkreśla Henk Bretveld, Country Manager Extreme Networks na kraje Beneluksu.

Przeniesienie się i zarządzanie bezpiecznym, wysokiej klasy środowiskiem sieciowym obejmującym 120 lokalizacji, to prawdziwe wyzwanie. Rozwiązania, jakie proponuje Extreme, doskonale wpisały się w potrzeby projektu.

Rob van Rinsum, CEO, Pink Elephant

Podczas gdy skala operacji szpitali rośnie wraz z kolejnymi użytkownikami, aplikacjami i medycznymi urządzeniami IoT dodawanymi do sieci, zarządzana w chmurze infrastruktura Cordaan jest w pełni przygotowana na to, co przyniesie przyszłość. „Dzięki wykorzystującym chmurę technologiom od Extreme, nasi goście mogą liczyć na niezawodną łączność, podczas gdy nasi pracownicy zapewniają im doskonałą opiekę”, dodaje Rob Bergfeld.

Przejście na zarządzaną w chmurze infrastrukturę sprawia, że sieć Grupy Cordaan jest „odporna” na przyszłe wyzwania, pozwalając dostosowywać zasoby sieciowe w zależności do potrzeb pacjentów. „Dzięki uruchomieniu platformy ExtremeCloud IQ oraz technologii sieciowych w chmurze obejmujących ponad sto lokalizacji w Holandii, Grupa Cordaan może być spokojna, że jej pracownicy dysponują odpowiednimi narzędziami, by zaspokoić potrzeby pacjentów i zapewnić najwyższy możliwy standard opieki”, podsumowuje Henk Bretveld.