Cyfrowa transformacja w służbie zdrowia i branży medycznej wiąże się z potrzebą niezawodnych rozwiązań sieciowych, które pomogą poprawić standard opieki nad pacjentami, zwiększyć automatyzację IT, zminimalizować cyber-zagrożenia oraz ograniczyć koszty. W tę charakterystykę idealnie wpasowują się technologie Extreme Networks. Zobacz, jak nasze rozwiązania wspierają dynamicznie zmieniający się sektor medyczny!
W przypadku podmiotów z branży medycznej czy służby zdrowia, sieć IT można porównać do układu krążenia – po prostu musi funkcjonować, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Aby optymalizować pewne operacje oraz podnosić jakość świadczonej opieki, szpitale i inne placówki medyczne tradycyjnie opierają się na Wi-Fi. Sprawna sieć bezprzewodowa umożliwia funkcjonowanie wielu urządzeń niezbędnych dziś z punktu widzenia lekarzy i pacjentów, w tym m.in. mobilnych stanowisk komputerowych, skanerów kodów kreskowych na receptach, pomp infuzyjnych czy telefonów.
Rosnące zagęszczenie ruchu w sieci stanowi jednak coraz większy problem dla wielu organizacji. Jedną z nich była Grupa Cordaan, jeden z największych dostawców usług medycznych w Holandii. „Potrzebowaliśmy bezpiecznej, elastycznej i odpornej na awarie infrastruktury chmurowej, która byłaby w stanie poradzić sobie z rosnącymi potrzebami w postaci tysięcy prywatnych i medycznych urządzeń – tak aby nasi podopieczni i pracownicy mogli liczyć na niezawodną łączność w każdym momencie”, wspomina Rob Bergfeld, Manager ICT Services w Cordaan Group.
Aby zapewnić skalowalne rozwiązanie sieciowe zapewniające niezawodną łączność dla pracowników, pacjentów oraz odwiedzających ich osób, holenderska organizacja postawiła na nowej generacji punkty dostępowe Wi-Fi 6 od Extreme Networks. Zastosowane urządzenia zostały zaprojektowane z myślą o mocno zagęszczonych środowiskach, takich jak szpitale. Pomimo stale rosnącej liczby medycznych urządzeń IoT i aplikacji, które mocno obciążają przepustowość sieci, access pointy Wi-Fi 6 Extreme zapewniły nie tylko pozytywne doświadczenia dla użytkowników, ale też płynną kontrolę dostępu i onboarding urządzeń gości i pacjentów – do tego w sposób przystępny kosztowo.
Extreme Fabric Connect – niezawodność i elastyczność, bez których trudno się obyć
Szybki transfer danych dla użytkowników i urządzeń to jedno, ale zarządzanie coraz bardziej złożonym środowiskiem IT, z naciskiem na dostępność i odporność sieci na awarie, to nieco inna para kaloszy. Zwłaszcza, gdy możliwości i zasoby działów IT są ograniczone, co w tej branży nie jest przecież rzadkim widokiem. Ponieważ niezawodność, skalowalność oraz bezpieczeństwo sieci w miejscu takim jak szpital stanowią kwestie kluczowe, rośnie zapotrzebowanie na prostszą, bardziej elastyczną i odporną na awarie infrastrukturę sieciową.
Aby uprościć wiele procesów oraz ułatwić utrzymanie swoich sieci, wiele podmiotów publicznych i prywatnych z sektora medycznego w Europie i na świecie zdecydowało się – z ogromnym powodzeniem – wykorzystać flagową technologię Extreme Networks, czyli Extreme Fabric Connect.
Przykładowo: dzięki technologii, aktualizowanie i dodawanie nowych urządzeń i usług do rozproszonej sieci Cordaan odbywa się teraz w sposób automatyczny. Autokonfiguracja urządzeń czy person sprawia, że organizacja nie musi już w tak dużym stopniu polegać na wysoce wykfalifikowanych specjalistach IT, jeśli chodzi o utrzymanie i rozwiązywanie problemów w sieci. Większa efektywność operacyjna przełożyła się na niższe koszty zarządzania oraz mniejszą presję ciążącą na zespole IT, który nie musi już się martwić o ewentualne ryzyko błędu ludzkiego.
W przypadku Elisabeth-TweeSteden (ETZ), jednego z największych szpitali w holenderskiej prowincji Brabancji Północnej, technologia Extreme Fabric Connect okazała się kluczowa w kontekście połączenia trzech różnych lokalizacji. „Chcieliśmy, aby całą organizację mogła obsłużyć ta sama liczba inżynierów, jak dotychczas (…) Dzięki Fabric, migracje stały się znacznie prostsze i wiąże się z nimi znikomy lub nawet całkowity brak przestoju. Switche rdzeniowe możemy przełączyć bez jakiejkolwiek przerwy. Rozciąganie nowych portów i przełączników na pomieszczenia ze sprzętem satelitarnym jest znacznie łatwiejsze i nie wymaga konfiguracji wszystkich uplinków. Sieć robi to sama, będąc przy tym szybsza i bardziej niezawodna, niż człowiek. Nie potrzebujemy do tego zaawansowanej technicznej, więc rozciąganiem standardowych elementów sieci mogą zajmować się mniej wykwalifikowani, a więc tańszy w utrzymaniu inżynierowie”, wyjaśnia Dennis Groen, Senior Project Manager w szpitalu Elisabeth-TweeSteden Hospital.
Dla Groupe Jolimont, największej grupy medycznej w całym Regionie Walońskim w Belgii, największą zaletą Extreme Fabric Connect było zwiększenie niezawodności sieci oraz uniezależnienie się od wsparcia zewnętrznych partnerów. „Użytkowników – lekarzy, pielęgniarzy, pacjentów – interesuje wyłącznie to, aby aplikacje działały sprawnie. W tym kontekście dostępność sieci jest tak naprawdę jedynym kryterium. Dlatego nasza sieć musiała być w pełni redundantna, a jednocześnie wydajna, stabilna i bezpieczna. Co więcej, chcieliśmy zapewnić ten sam, wysoki poziom dostarczanych usług we wszystkich naszych lokalizacjach. To, że nam się to udało – i to przy niedużym obsadzeniu naszego zespołu – jest dla nas największą korzyścią, jaką oferuje nam Extreme”, podkreśla Paul Tassin, specjalista odpowiedzialny za infrastrukturę ICT w Groupe Jolimont.
Bezpieczeństwo sieci – kluczowy element zdrowej organizacji
Ponieważ medyczne systemy informatyczne i znajdujące się w nich dane pacjentów stanowią łakomy kąsek dla hakerów (szacuje się, że dokumentacja medyczna jest warta 20 razy więcej, niż skradziona karta kredytowa), szpitale stanowią bardzo częsty cel cyber-ataków. Ryzyka towarzyszące niedostatecznie zabezpieczonej sieci i urządzeniom medycznym wykraczają jednak dalece poza straty materialne – na szali znajdować się może bowiem ludzkie życie i zdrowie!
Z pomocą rozwiązań Extreme Networks, podmioty z branży medycznej i służby zdrowia są w stanie kontrolować dostęp do swoich sieci w sposób automatyczny i oparty na politykach, umożliwiając uwierzytelnianie i ochronę urządzeń medycznych w czasie rzeczywistym, a także zapewniając bezpieczeństwo danych pacjentów. Kluczową rolę odgrywa tutaj możliwość wglądu w poszczególne urządzenia w sieci, ich lokalizację, stan oraz wzory zachowań. Rozwiązania Extreme zapewniają widoczność i monitoring aplikacji (działających zarówno lokalnie, jak i w chmurze) w czasie rzeczywistym, dzięki czemu urządzenia o krytycznym znaczeniu działają dokładnie tak jak powinny i kiedy powinny.
Przykładowo: aby zapewnić pewne i bezpieczne funkcjonowanie zaawansowanej aparatury medycznej, platforma do zarządzania siecią w chmurze ExtremeCloud IQ zapewnia zespołowi IT w Cordaan Group pełną widoczność oraz nieograniczony dostęp do danych. To z kolei na bieżąco monitorować i kontrolować rosnącą liczbę usług i urządzeń w sieci. Holenderski dostawca usług medycznych może także skorzystać z możliwości segmentacji sieci, by oddzielić i chronić krytyczne aplikacje oraz urządzenia medyczne na wypadek skutecznego cyberataku.
W przypadku ETZ, zapewnienie bezpieczeństwa dla starszych sprzętów i systemów medycznych miało także istotny wymiar finansowy. „(…) Extreme Defender for IoT zapewnia bezpieczeństwo dla przestarzałych punktów końcowych i może być zaimplementowany pomiędzy siecią, a urządzeniami medycznymi, których normalnie nie można wymienić lub zmodyfikować ze względu na obowiązujące certyfikacje. Ponieważ do kwestii bezpieczeństwa podchodzimy bardzo poważnie, rozwiązanie to oznacza dla nas ogromne oszczędności. Gdyby nie Extreme, albo musielibyśmy wydać setki tysięcy euro na nowy sprzęt albo zbudować oddzielną sieć jedynie dla sprzętu medycznego”, wyjaśnia Franz Steinhauser, Doradca ds. ICT w szpitalu Elisabeth-TweeSteden.
Widoczność i kontrola urządzeń podłączonych do sieci jest szczególnie ważna w przypadku środowisk opartych na rozwiązaniach od wielu dostawców. „(…) Uznaliśmy, że potrzeba nam lepszej kontroli nad istniejącą infrastrukturą sieciową. Przykładowo, nasza sieć Wi-Fi zbudowana jest na urządzeniach OEM, które praktycznie pozbawione są jakiegokolwiek systemu zarządzania”, wyjaśnia Tomáš Walach, Kierownik Działu ICT w szpitalu miejskim w czeskim Trzyńcu. Dziś, jego zespół widzi jak na dłoni, co tak naprawdę podłączone jest zarówno do sieci kablowej, jak i bezprzewodowej oraz jest w stanie łatwo odizolować wszelkiego rodzaju słabe punkty, „niepewne” urządzenia itp. wewnątrz sieci. Dostarczone rozwiązanie sieciowe pozwala też na szczegółową kontrolę polityk bezpieczeństwa, co ułatwiło dostosowanie się do wymagań zgodności w wysoce heterogenicznym środowisku.
3000 zadowolonych klientów z sektora medycznego na całym świecie
W dzisiejszym, coraz bardziej połączonym świecie, organizacje z branży medycznej i obiekty służby zdrowia muszą być w stanie podłączać i uruchamiać coraz więcej urządzeń o krytycznym znaczeniu, w sposób szybszy i bardziej efektywny, utrzymując przy tym dostateczny poziom zabezpieczeń. Idealnie, jeśli do tego wszystkiego uda się zmniejszyć koszty operacyjne oraz nakłady inwestycyjne, utrzymując w użyciu starsze urządzenia i systemy medyczne.
Łatwiej powiedzieć, niż zrobić? Być może, aczkolwiek ponad 3000 zadowolonych klientów z sektora medycznego na całym świecie to solidny dowód na to, że Extreme Networks jest w stanie dostarczyć wydajne, elastyczne i bezpieczne rozwiązania, które rozwiązują wiele problemów współczesnych szpitali.