Zadbać o tych, którzy na co dzień dbają o nas

„Dobrze na Dobrzyńskiej dbamy o Twoje zdrowie”. Z takim hasłem do swoich codziennych obowiązków podchodzą lekarze i pracownicy centrum medycznego, którego nazwa wskazuje jednocześnie jej adres. Stylowa, neorenesansowa fasada zachęca do wejścia do środka, gdzie znajdziemy m.in. gabinety lekarzy pierwszego kontaktu, 30 poradni specjalistycznych, zakład i oddziały dzienne rehabilitacji dla dorosłych i dla dzieci, a od stosunkowo niedawna również poradnię zdrowia psychicznego.

Wojewódzki Zespół Specjalistycznej Opieki Zdrowotnej „Dobrzyńska” to bez wątpienia wyjątkowe miejsce na medycznej mapie Dolnego Śląska. Mieszczące się w historycznym budynku centrum skupia ponad stu wysokiej klasy specjalistów z wielu dziedzin medycyny. Każdego miesiąca przyjmują oni blisko trzydzieści dwa tysiące chorych, z czego co dziesiąty pacjent to dziecko. Na bezpłatne świadczenia medyczne mogą tutaj także liczyć uciekający przed wojną obywatele Ukrainy.

Kiedy zarządzasz działem IT w największej placówce lecznictwa ambulatoryjnego w województwie, Twoje potrzeby związane z dostępem do sieci oraz wsparciem dla nowoczesnych urządzeń medycznych są znaczące i, jak to niestety często bywa, niewspółmierne do dostępnego budżetu. Co więcej – nikt nie był gotowy na to, co miał przynieść niesławny rok 2020…

„Największe problemy zaczęły się na początku pandemii, w tamtym czasie nikt z nas nie wyobrażał sobie obsługiwać pacjentów zdalnie”, wspomina Barbara Bulerska, Kierownik Działu Wsparcia Informatycznego Procesów i Usług Medycznych. „Praktycznie z dnia na dzień musieliśmy przestawić się na inny tryb pracy, na co nasza infrastruktura sieciowa nie była gotowa. Potrzebowaliśmy solidnego, elastycznego, łatwego w obsłudze rozwiązania bezprzewodowego, aby łączyć lekarzy i pacjentów. Było to o tyle trudne, że nigdy wcześniej nie korzystaliśmy w naszej placówce z sieci Wi-Fi”.

Nie ma jednak sytuacji bez wyjścia. Tak się akurat złożyło, że pacjentem centrum w tamtym czasie był Adam Minowski, Systems Engineer w polskim zespole Extreme Networks. Widząc potrzeby i problemy przychodni w trudnym czasie pandemii, Adam wyszedł z inicjatywą, której celem miało być przekazanie lokalnemu zespołowi IT nieco sprzętu i rozwiązań sieciowych w ramach akcji Extreme "Day of Giving". Pomysł wpisujący się w koncepcję społecznej odpowiedzialności biznesu szybko spotkał się z entuzjastycznym odbiorem wewnątrz naszej firmy.

„Barbara i jej zespół potrzebowali niezawodnej i łatwej do wdrożenia sieci Wi-Fi, aby zapewnić sprawną obsługę systemu teleporad i wideoporad. Czas odgrywał tutaj istotną rolę, bo każdy dzień czekania oznaczał coraz większe trudności z dostępnością świadczeń dla pacjentów”, wyjaśnia Adam Minowski. „Myśleliśmy też o tym, aby przekazane rozwiązanie łatwo się skalowało, tak by wesprzeć codzienną pracę przychodni, jednocześnie otwierając nowe możliwości pod kątem zasięgu, pojemności i przepustowości na przyszłość”.

Inicjatywa Adama spotkała się z aprobatą i uznaniem reszty zespołu. Na początek zainstalowano dwa punkty dostępowe Extreme, które w pierwszej kolejności posłużyły do podłączenia do sieci Wi-Fi poradni zdrowia psychicznego. Możliwość realizacji teleporad w tak trudnym okresie, jakim były zwłaszcza pierwsze miesiące pandemii, była na wagę złota.

Obecnie sieć Wi-Fi tworzy już dwanaście punktów dostępowych AP305C i liczba ta z roku na rok rośnie. Urządzenia obejmują aktualnie swoim zasięgiem rejestrację oraz całe drugie piętro przychodni, gdzie znajduje się szereg poradni specjalistycznych, w tym m.in. gabinet okulistyczny czy diabetologiczny. Co ważne, lekarze są w stanie pracować na urządzeniach opartych na Androidzie. Korzystając z dostępnych komunikatorów video, mogą łączyć się z pacjentami chorującymi na cukrzycę aby pokazać im, jak opatrywać rany.

Rozwój sieci Wi-Fi ma charakter stopniowy. Projekt zakłada sukcesywne podłączanie kolejnych komputerów z systemami medycznymi do pracy dla lekarzy, a także specjalistyczne urządzenia obrazowe, w tym m.in. nowoczesny ultrasonograf do badania serca i jamy brzusznej, który wręcz wymaga łączności z siecią. W planie jest także postawienie kilku kiosków informacyjnych na terenie jednostki, które zachęcą gości do założenia internetowego konta pacjenta. Podłączone do sieci Wi-Fi punkty będzie można dowolnie przestawiać, w zależności od bieżących potrzeb centrum.

Sprawne zarządzanie siecią bezprzewodową ułatwia zaś platforma chmurowa ExtremeCloud IQ.

„Na ten moment nasza sieć nie jest może bardzo duża, aczkolwiek wgląd w tak szczegółowe dane analityczne w czasie rzeczywistym na pewno jest czymś cennym, a jego przydatność będzie tylko rosła wraz z dalszym rozwojem infrastruktury”, podkreśla Barbara Bulerska. „Można powiedzieć, że projekt jest jeszcze na etapie bety, ale już zauważamy pewne korzyści. Jesteśmy bardzo wdzięczni całemu zespołowi Extreme w Polsce za to, że zechcieli nam pomóc”, podsumowuje Kierownik Działu Wsparcia Informatycznego Procesów i Usług Medycznych.

Extreme Networks tworzą ludzie, którzy aktywnie angażują się w różnego typu działania dobroczynne i prospołeczne. Dlatego też kiedy w maju 2021 roku świętowaliśmy 25-lecie firmy, uznaliśmy że na swoje urodziny wolimy dawać coś od siebie, niż przyjmować prezenty. Tak też narodziła się nowa tradycja, której wyrazem jest symboliczna data 10 maja. Day of Giving to dzień, w którym podsumowujemy działania Extreme na rzecz naszych lokalnych społeczności.