Poznaliśmy już typowe bolączki, przez które firmy i organizacje pozostają w dość niezdrowej relacji ze swoimi obecnymi dostawcami urządzeń i rozwiązań sieciowych. Prędzej czy później przychodzi jednak moment, kiedy trzeba podnieść głowę, stanąć pewnie na własnych nogach i zacząć zadawać trudne pytania. Rzućmy okiem na kluczowe aspekty, jakie warto przeanalizować przed podjęciem niełatwej decyzji o zmianie dostawcy.
- Skomplikowanie licencji. Czy licencje na sprzęt sieciowy same w sobie są już na tyle skomplikowane, że nie jesteś w stanie się w nich w ogóle odnaleźć? Jeśli Twoja organizacja korzysta z różnych licencji na kilka odmiennych linii produktowych i coraz trudniej jest Ci porównać ze sobą modele subskrypcyjne z licencjami bezterminowymi, to jasny znak że potrzebujesz większej prostoty na tej płaszczyźnie.
- Wymuszony zakup dodatkowych licencji. Czy kiedykolwiek Twoja firma lub organizacja była *zmuszona* do dokupienia obowiązkowych licencji na dodatkowe rozwiązania, które wydają się kompletnie niepotrzebne – tylko po to, żeby utrzymać kluczowe możliwości i funkcjonalności? To klarowny sygnał, że obecny dostawca nie potrafi sprawnie odpowiadać na Twoje zmieniające się w czasie potrzeby i że sytuacja prawdopodobnie będzie tylko ulegać pogorszeniu.
- Zaniedbanie ze strony dostawcy. Czujesz, że uzyskanie wystarczającej ilości uwagi i czasu od obecnego dostawcy sprzętu zaczyna graniczyć z cudem? Kiedy musisz kontaktować się z niekończącą się liczbą przedstawicieli, którzy nie rozumieją Twoich potrzeb jako klienta lub gdy odczuwasz całkowity brak odpowiedzialności ze strony partnera, staje się jasnym że zasługujesz na lepsze traktowanie.
- Przeciągające się terminy dostaw. Choć globalny kryzys łańcuchów dostaw w ostatnich latach odcisnął swoje piętno praktycznie na wszystkich, niektórzy dostawcy sprzętu sieciowego mają tendencję do nadawania większego priorytetu dużym klientom. Mniejsze firmy muszą wówczas znosić wydłużone lub nierealistyczne terminy dostaw, słysząc obietnice bez pokrycia. Tak czy inaczej – mówimy tutaj o nierównym traktowaniu i nieuczciwym podejściu do klienta.
Nie jesteś sam!
Extreme Networks był dla nas kluczowym partnerem, który pomógł nam w stworzeniu inteligentnego miasta odpowiadającego zarówno na aktualne, jak i przyszłe potrzeby mieszkańców. Proszę mi uwierzyć: sieci firm czy organizacji nie muszą być skomplikowane. Na horyzoncie widać już falę zmian. Zespoły IT powinny mieć możliwość uwolnienia się z uciskającego cyklu przedłużania licencji na posiadany sprzęt od aktualnego dostawcy. Powinny móc rozwinąć żagle i swobodnie odkrywać ocean nowych możliwości. Zaawansowane rozwiązania sieciowe od innowacyjnych dostawców są na wyciągnięcie ręki, a wraz z nimi – sprawniejsze operacje sieciowe, mniejsze koszty i płynna ewolucja biznesu.
Andrzej Kardas, CTO, Borås Stad
Borås Stad – poznaj pełną historię klienta
Inteligentne miasto to ekonomiczne miasto
W 2021 roku Borås Stad, siedziba gminy Borås w Szwecji, świętuje swoje 400. urodziny. Biorąc pod uwagę trwającą jeszcze pandemię, lokalni włodarze prawdopodobnie woleliby, aby tak znacząca rocznica wypadła kiedy indziej. Na szczęście wiele spośród gminnych departamentów ...
Czytaj więcej