Czy może nadarzyć się lepsza okazja do zaprezentowania zaawansowanego rozwiązania typu location analytics, niż największa impreza branży technologicznej na świecie? Zobaczmy, jak wyglądał ruch i zainteresowanie gości na stoisku Extreme podczas targów GITEX Global 2023, w oparciu o dane analityczne z narzędzia ExtremeLocation Essentials!
Targi GITEX Global, które tym razem odbyły się w dniach 16-20 października w kompleksie biznesowym Dubai World Trade Center, to najważniejsze okno wystawowe dla zaawansowanych technologii, a tegoroczna edycja tylko potwierdziła wyjątkowy status imprezy. Każdy, kto odwiedził Extreme Networks na stoisku C10 w Hali 20, mógł poznać możliwości, jakie firma zyskuje, traktując swoją sieć jako strategiczny zasób – czy to w obszarze efektywności procesów, funkcjonowania organizacji, czy doświadczeń użytkowników.
Jedną z atrakcji na stoisku Extreme była demonstracja na żywo ExtremeLocation Essentials, narzędzia do analityki lokalizacyjnej, które jest zintegrowane z platformą do zarządzania siecią ExtremeCloud IQ.
Jak zbudowane było nasze Wi-Fi podczas GITEX Global 2023
Stoisko Extreme Networks wyposażone było w cztery punkty dostępowe sieci bezprzewodowej, które zaplanowano w taki sposób, aby zapewnić optymalny zasięg, tak jak przedstawia to poniższa heatmapa:
1. Rozłożenie punktów dostępowych na stoisku Extreme podczas GITEX Global 2023
Jak można zauważyć, sygnał częściowo nakładał się z sąsiednimi stoiskami; promień naszej sieci i próg, od którego zaczynaliśmy śledzić urządzenia skonfigurowaliśmy jednak w taki sposób, aby jak najlepiej odwzorować rzeczywisty ruch i zaangażowanie gości odwiedzających stoisko Extreme.
Istotna uwaga: zbierając dane, byliśmy w stanie śledzić wszystkie urządzenia z funkcją sieci bezprzewodowej lub Bluetooth, bez względu na to czy łączyły się one z siecią Wi-Fi Extreme czy też nie. Wynika to z mechanizmu funkcjonowania transmisji bezprzewodowych, ponieważ każde takie urządzenie rozgłasza pakiety danych (tzw. beacony) w poszukiwaniu dostępnych punktów dostępowych. Innymi słowy, śledziliśmy te beacony i urządzenia, z któych były wysyłane, w miarę jak wchodziły i opuszczały zasięg naszych punktów dostępowych.
2. Możliwości definiowania gości w narzędziu ExtremeLocation Essentials
Liczby Extreme na targach GITEX Global 2023 w pigułce:
- 74% wzrost ruchu i impresji wśród gości odwiedzających stoisko przez 5+ minut, w porównaniu do 2022
- 55 731 unikatowych impresji przez wszystkie dni imprezy
- 147% wzrost jakościowego ruchu i impresji (obecność od 5 do 20 minut) w porównaniu do 2022
Statystyki ruchu gości
Przez wszystkie pięć dni imprezy, zarejestrowaliśmy na naszym stoisku około 83 075 gości, z czego 15 493 odwiedzających było przy nim obecnych w przedziale od 5 do 20 minut, co wskazuje na zainteresowanie tym, co mieliśmy do powiedzenia i pokazania. Jeśli porównać tę liczbę z wynikami z zeszłego roku, możemy mówić o imponującym wzroście na poziomie niemal 147%. Sukces ten można przypisać interaktywnym prezentacjom dotyczącym naszej współpracy z Manchesterem United oraz platformy ExtremeCloud IQ.
3. Całkowity ruch przy stoisku Extreme Networks podczas GITEX Global 2023
Śledzenie unikalnych gości w celu lepszej alokacji zasobów
Jedną z wielu niezwykle przydatnych funkcjonalności narzędzia ExtremeLocation Essentials, zwłaszcza dla firm np. z branży handlowej, jest możliwość analizowania wzorów i zmian w ruchu klientów, np. w ujęciu rok-do-roku czy nawet miesiąc-do-miesiąca, co pozwala ocenić które działania i inwestycje zwracają się lepiej (mają wyższy wskaźnik ROI).
Przez wszystkie pięć dni GITEX 2023 zarejestrowaliśmy w naszej strefie 55 731 unikalnych urządzeń. Analogicznie, mogliśmy dokonać zestawienia liczby urządzeń, które „widzieliśmy” po raz pierwszy z tymi, które już się u nas pojawiały. Można tu zauważyć interesującą tendencję. W porównaniu do 2022 roku, zwiększył się odsetek gości powracających. Łączna liczba wszystkich wizyt stoiska w 2023 roku była jednocześnie znacznie wyższa, niż w roku ubiegłym.
4. Zestawienie unikalnych i powracających gości – porównanie danych z GITEX Global 2022 i 2023
Dane tego typu pozwalają nam także lepiej przewidywać przyszłe zainteresowanie i odpowiednio planować budżet. Analizując pewne wzorce trendy widoczne na stoisku Extreme podczas GITEX 2023, gdzie w porównaniu do roku 2022 zanotowaliśmy łącznie 152 482 odwiedzających (tyle razy goście co najmniej zobaczyli nasze stoisko) oraz wzrost impresji i ruchu na poziomie 40,5% (108 523), możemy pokusić się o stwierdzenie, że wprowadzone usprawnienia i atrakcje okazały się trafione i że warto je kontynuować podczas edycji 2024.
Rozbicie dzienne i godzinowe
Z pomocą danych zbieranych dzięki ExtremeLocation Essentials możemy także efektywniej zarządzać czasem i obłożeniem obsługi, dopasowując zasoby do godzin szczytu i najintensywniej odwiedzanych stref. Przykładowo, na wykresie poniżej możemy zauważyć, że najwięcej unikalnych impresji (13 310) zanotowaliśmy pierwszego dnia targów (poniedziałek, 16 października), kiedy to imprezę odwiedzali głównie przedstawiciele sektora samorządowego.
5. Unikalni goście stoiska Extreme w rozbiciu na poszczególne dni podczas GITEX Global 2023
Kolejna ciekawa obserwacja: przez wszystkie pięć dni GITEX Global 2023, zarejestrowaliśmy relatywnie stały poziom interakcji z osobami, które spędziły na stoisku Extreme od 5 do 60 minut. Liczba jakościowych impresji (czyli “magiczny” przedział od 5 do 20 minut) wahała się nieznacznie, od poziomu 3121 (Poniedziałek) do 4402 (wtorek)
6. Czas spędzany przez gości na stoisku Extreme w rozbiciu na poszczególne dni
Co więcej, z pomocą ExtremeLocation Essentials byliśmy w stanie zidentyfikować w jakich porach dnia następowało największe natężenie ruchu. Jak widać na poniższym wykresie, każdego dnia imprezy największe natężenie ruchu miało miejsce w godzinach od 14:00 do 16:00; Wówczas też mieliśmy na naszym stoisku więcej gości spędzających od 5 do 20 minut.
7. Czas spędzany przez gości na stoisku Extreme w rozbiciu na porę dnia
Tego typu dane mogą być niezwykle przydatne przy zarządzaniu grafikami i harmonogramami zmian w restauracjach czy szpitalach. Wystawcy na imprezach i targach branżowych, takich jak GITEX, mogą z kolei z wyprzedzeniem ocenić, które strefy i w jakich godzinach wymagać będą zaangażowania większego zaangażowania obsługi.
Śledzenie wzorów i wizyt użytkowników może także ułatwić zarządzanie przepływem ruchu gości w hotelach. Jeśli jesteśmy w stanie przeanalizować, gdzie goście spędzają najwięcej czasu, możemy zidentyfikować ewentualne wąskie gardła i problematyczne punkty, żeby ograniczyć czas oczekiwania na obsługę i poprawić doświadczenie klientów.
ExtremeLocation Essentials, czyli móc widzieć więcej!
Niniejszy wpis ma na celu zasygnalizowanie możliwości i funkcjonalności narzędzia ExtremeLocation Essentials.
Z pomocą tego rozwiązania, firmy mogą korzystać z zaawansowanych usług lokalizacyjnych i skalować je na tysiące lokalizacji, aby monitorować zasoby i przepływy pracy w celu zwiększenia wydajności i jakości operacji. Umożliwiają to dokładne i szczegółowe dane analityczne, takie jak:
- dane lokalizacyjne, dostępne w czasie rzeczywistym i historyczne
- śledzenie nowych i powracających gości
- monitorowanie czasu interakcji
- analityka dla konkretnej lokalizacji lub strefy
- śledzenie zasobów i pracowników
Bez względu na to, czy korzystasz z niego w połączeniu z rozwiązaniami bezprzewodowymi od Extreme lub jako dodatek do Twojej istniejącej sieci – ExtremeLocation to łatwa w obsłudze platforma, która wesprze cyfrową transformację Twojej firmy!