Sun Zi, jeden z największych starożytnych myślicieli Dalekiego Wschodu, w swojej „Sztuce wojennej” pisze, że każda bitwa jest wygrana lub przegrana, zanim się odbędzie. Przygotowując oferty dla potencjalnych klientów, sprzedawcy wiedzą, jak kosztowna może się okazać pomy...
