Jeśli chodzi o kreatywność, energię i pozytywne nastawienie, to nasz dzisiejszy gość ma tego w bród. Dziś naszym gościem jest Jonas Dekkers, współzałożyciel i CEO Complit Networks i nasz Extreme Champion!
Cześć Jonas, serdeczne gratulacje dla całego zespołu Complit za osiągnięcie tytułu Grand Master Specialized Partner! Co zmotywowało Was do zdobycia tego wyróżnienia?
Trzy główne wartości naszej firmy to znający się na rzeczy zespół, doskonała obsługa naszych klientów oraz stymulowanie innowacji. Posiadanie rozległej w obszarze sieci Wi-Fi, a w szczególności produktów Extreme, jest dla nas bardzo ważne, aby móc oferować naszym klientom najwyższą jakość obsługi.
To był nasz główny powód, aby uzyskać ten tytuł. Oczywiście, rabaty są bardzo miłym dodatkiem. Przywiązujemy też jednak wagę do neutralnych wobec producentów certyfikacji, takich jak np. CWNP. Jeden z naszych kolegów należy do elitarnego grona 450 inżynierów na całym świecie mogących pochwalić się tym tytułem.
Jak współpraca z Extreme pomaga Wam realizować cele biznesowe?
W Belgii jest tylko kilku partnerów Extreme na poziomie Diamond. Wydaje mi się, że jesteśmy spośród nich najmniejsi, ale jednocześnie najlepsi 😉 Ale mówiąc serio, jesteśmy bardzo dumni z naszego statusu. Dla nowych klientów stanowi to gwarancję, że jesteśmy rzetelnym partnerem Extreme i że blisko ze sobą współpracujemy. Uzyskanie statusu Diamond Partner przy tak niedużym zespole, jak nasz, jest czymś niesamowitym.
Extreme to najważniejsza marka w naszym portfolio. Bardzo lubimy intuicyjność i jakość produktów, a także platformę ExtremeCloud IQ. Dzięki XIQ zyskujemy niezwykle potężne narzędzie do zarządzania, które daje nam doskonały wgląd w sieci naszych klientów. Relacja ceny do jakości jest rewelacyjna. Wydaje mi się, że jakieś 80% lub więcej naszego przychodu stanowią projekty związane z Extreme. Jak więc można się domyślać, marka ta jest bardzo ważna z punktu widzenia naszego biznesu.
W ciągu zaledwie jednego roku, Complit zwiększył swoje przychody z produktów Extreme aż dwukrotnie. Jak osiąga się tak błyskawiczny rozwój biznesu?
Tak szybkie zwiększenie przychodu nie byłoby możliwe, gdyby nie nasza wiedza oraz innowacyjne produkty. Przykładowo, wykorzystując interfejsy API od Extreme, stworzyliśmy Wiflex – łatwe w obsłudze i bezpieczne rozwiązanie do onboardingu urządzeń gości i pracowników. Korzystamy z funkcjonalności PPSK, którą łączymy z rozwiązaniem do rejestracji na tablecie dla gości bądź z Azure lub Google Workspace przy onboardingu pracowników. Jesteśmy pod tym względem unikalni na rynku, Wiflex okazał się unikatową propozycją sprzedaży dla wielu spośród naszych zwycięskich projektów. Z Wiflex korzystają nawet inni partnerzy i klienci Extreme.
Co jeszcze stanowi o naszej przewadze konkurencyjnej? Szybko reagujemy na zmieniające się potrzeby rynku. Przykładowo, przez pewien czas ciężko było dostać wsporniki montażowe do punktów dostępowych AP305C, więc wyprodukowaliśmy własne. Niektóre „APeki” bywają trudno dostępne, bo brakuje czipów, więc z myślą o naszych klientach zamawiamy je na zapas.
Wiflex to rozwiązanie oparte na chmurze. Jak oceniasz potencjał rozwoju tego sektora na rynku belgijskim w ciągu najbliższych kilku lat?
Weszliśmy w rynek Wi-Fi ponad siedem lat temu i z tego co kojarzę, zrealizowaliśmy od tego czasu zaledwie jeden projekt z kontrolerem, cała reszta to pozbawione kontrolera, oparte na chmurze rozwiązania. Rozwiązania typu cloud są tak łatwe we wdrożeniu i utrzymaniu. Aerohive, które zostało przejęte przez Extreme, doskonale o tym wiedziało, dlatego dziś firma jest daleko przed konkurencją.
Co sprawia, że zespół Complit jest tak ze sobą zżyty i świętuje liczne sukcesy?
Łączy nas pasja do Wi-Fi oraz wspólny cel: dostarczać jakość dla naszych klientów. Ponieważ wszyscy patrzymy zgodnie w tym samym kierunku, tworzymy naprawdę fajny zespół. To, i może też wspólne firmowe wyjazdy czy rozrywki w biurze, takie jak rzutki czy Playstation. 😀
Jeśli chodzi o komunikację z klientami, Twoja kreatywność nie zna granic…
Bardzo lubimy naszą pracę i chcemy przełożyć ten entuzjazm na nasze działania marketingowe. Z okazji UEFA EURO 2020 do oficjalnych piłek turnieju dokleiliśmy nasze logo i rozesłaliśmy po klientach. Cały zespół (a zwłaszcza nasz kolega, Hans Matthé) świetnie się bawił podczas kręcenia filmików promocyjnych. Klienci bardzo docenili nasz upominek.
Z jakiego osiągnięcia jesteś szczególnie dumny?
Jeśli chodzi o Complit, to na pewno współpraca z Colruyt. Colruyt to jedna z największych sieci handlowych w Belgii, a może nawet w całej Europie. To, jak taki gigant jest zadowolony ze współpracy z małą firmą, taką jak nasza, jest czymś ekstra.
A jeśli chodzi o Wiflex, to miesiąc temu podpisaliśmy umowę z naszym pierwszym uniwersytetem w Stanach Zjednoczonych. Uczelnia ta korzysta już z rozwiązań Extreme. Bardzo się cieszę, kiedy jakaś organizacja, która jest tak bardzo oddalona od nas, korzysta z naszego oprogramowania. Oznacza to, że jest ono sprawdzone.
Jaki byłby Twój wymarzony projekt albo klient?
Wymarzonym klientem byłaby duża firma, która ufa nam w 100% i która wybiera nasze rozwiązanie Wireless-as-a-Service. Firma ta płaciłaby co miesiąc stałą stawkę od punktu dostępowego, a my w zamian zajmowalibyśmy się wszystkim, dosłownie wszystkim, jeśli chodzi o jej sieć Wi-Fi. Pomiary na miejscu, konfiguracja, pomiary walidacyjne, monitoring, rozwiązywanie problemów itd., wszystko to wliczone w cenę.
No i oczywiście, klient ten korzystałby z naszego rozwiązania Wiflex do onboardingu gości i urządzeń BYOD. 🙂